SBI राजवाड़ा शाखा में सिंगल काउंटर होने से खातेधारक और आमजन परेशान

झाबुआ – झाबुआ एसबीआई की राजवाड़ा चौक शाखा में सभी प्रकार के लेनदेन, जमा और आहरण को लेकर सिंगल काउंटर व्यवस्था होने से खातेदार के साथ-साथ आमजन परेशान हो रहे हैं  । लेकिन बैंक का इस और कोई ध्यान नहीं है । यदि आप एसबीआई बैंक की राजवाड़ा चौक शाखा में बैंक से संबंधित किसी भी कार्य जैसे राशि जमा करना या राशि आहरित करना या अन्य कोई कार्य हो तो , इस बैंक की शाखा में सिंगल काउंटर पर आपको अपने कार्य के लिए काफी समय तक खड़ा रहना पड़ सकता है तथा कई बार घंटो इंतजार भी करना पड़ता है ।  क्योंकि इस बैंक की शाखा में राशि जमा करना , राशि आहरण करना , चालान जमा करना , खातेधारक को स्वयं के खातों की जानकारी बताना , KYC अपडेट करना आदि अनेक कार्य इस शाखा में एक ही काउंटर से निष्पादित किए जा रहे हैं जिससे खातेदार को और आमजन को अपने कार्यों के लिए घंटो इंतजार भी करना पड़ता है । चूंकि राष्ट्रीयकृत बैंक  होने के साथ-साथ हजारों खाता होने के कारण तथा शासन की कई योजनाओं की राशि भी  हितग्राही के खाते में आती है जिससे कई बार हितग्राही राशि चेक करने के लिए बैंक शाखाओं में आते हैं साथ ही साथ इस बैंक में एक बड़े तौर पर लेनदेन भी होता है। हां यह जरूर है कि इस बैंक में टोकन सिस्टम के आधार पर काम किया जाता है वही कुछ खाताधारक इस बैंक प्रक्रिया के कारण कई बार टोकन लेकर अपने अन्य बाजारों के काम को पूर्ण कर करीब 1 घंटे में वापस आते हैं याने एक कार्य के लिए उन्हें दो बार बैंक आना पड़ता है । सारी प्रक्रिया के बीच यदि कोई व्यापारी बैंक ट्रांजैक्शन करना चाहता है तो उसे अपने व्यवसाय के समय के दौरान इस बैंक की प्रक्रिया में 30 मिनट से लेकर 1 घंटे तक का समय व्यतीत करना पड़ता है । जिससे उसका व्यापार प्रभावित होता है । जबकि भारतीय स्टेट बैंक को चाहिए कि वे अपने खाताधारक को  सुविधा प्रदान करते हुए उनके समय की बचत को ध्यान में रखते हुए , एक से अधिक काउंटर खोलकर , खातेधारक कम समय में बैंकिंग कार्य निपटा सके , ऐसी व्यवस्था की जाना चाहिए । बैंक को इस बात का भी ध्यान रखना चाहिए , कि खातेदार का समय भी बहुत कीमती है । शुक्रवार को बैंक के खाता धारक ने बताया कि वह स्वयं के बचत खाते से राशि आहरण के लिए एसबीआई की राजवाड़ा शाखा पर चेक लेकर पहुंचा ।  बैंक में एक ही काउंटर के माध्यम से जमा, आहरण व अन्य बैकिंग कार्य पूर्ण किए जा रहे थे । खातेधारक ने बताया कि जब टोकन लेकर बैंक में बैठा । तब 34 वा टोकन का नंबर था और उसका नंबर 49  था इस प्रकार करीब 45 मीनीट से लेकर 1 घंटे के बीच में उसका नंबर आया और तब जाकर उसे राशि प्राप्त हुई । यदि बैंक दो काउंटर या तीन काउंटर के माध्यम से सारे बैंकिंग कार्य को पूर्ण किए जाते हैं तो संभवत यह कार्य 15 मिनट में पूर्ण हो जाता । लेकिन सिंगल काउंटर होने के कारण उसे करीब 45 मीनीट से लेकर 1 घंटे तक इंतजार करना पड़ा और इस दौरान उसे व्यवसायिक नुकसान भी हुआ । भारतीय स्टेट बैंक की झाबुआ की राजवाड़ा शाखा चाहिए कि इस ओर ध्यान देकर एक से अधिक काउंटरों के माध्यम से बैंकिंग कार्य को पूर्ण करने का प्रयास करें । ताकि आम जनों के समय की बचत हो सके और उन्हें बैंकिंग कार्यों के लिए इंतजार ना करना पड़े