थांदला लोकसेवा केंद्र पर एसडीएम का औचक निरीक्षण, अव्यवस्थाओं पर जताई कड़ी नाराजगी और दिए सख्त सुधार निर्देश

थांदला। आमजन को समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण सेवाएं उपलब्ध कराने के उद्देश्य से अनुविभागीय अधिकारी राजस्व भास्कर गाचले ने मंगलवार को तहसीलदार सुखदेव डावर के साथ थांदला स्थित लोकसेवा केंद्र का आकस्मिक निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान केंद्र में पाई गई विभिन्न व्यवस्थागत कमियों पर एसडीएम ने गहरी नाराजगी व्यक्त करते हुए संबंधित कर्मचारियों एवं प्रबंधन को तत्काल सुधारात्मक कार्रवाई के सख्त निर्देश दिए।

निरीक्षण में पाई गई प्रमुख कमियां:

* नागरिकों के बैठने की समुचित व्यवस्था उपलब्ध नहीं थी।
* पेयजल की व्यवस्था संतोषजनक नहीं पाई गई।
* शौचालयों की स्थिति अत्यंत खराब मिली।
* केंद्र में उपलब्ध अधिकांश फर्नीचर जर्जर एवं अनुपयोगी अवस्था में था।
* लोकसेवा केंद्र में उपलब्ध सेवाओं एवं निर्धारित शुल्क की अद्यतन सूची सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं की गई थी।
* केंद्र के कर्मचारी निर्धारित आई-कार्ड धारण नहीं कर रहे थे।
* आम नागरिकों को यह स्पष्ट जानकारी नहीं मिल पा रही थी कि कौन कर्मचारी किस दायित्व का निर्वहन कर रहा है।
* केंद्र के प्रबंधक की स्पष्ट जानकारी भी उपलब्ध नहीं थी, जिसे एसडीएम ने गंभीर प्रशासनिक कमी माना।

श्री गाचले ने मौके से ही लोकसेवा केंद्र के प्रबंधक एवं जिला लोकसेवा प्रबंधक को दूरभाष पर अव्यवस्थाओं से अवगत कराया तथा संपूर्ण प्रकरण का विस्तृत निरीक्षण एवं जांच प्रतिवेदन कलेक्टर को भेजे जाने की जानकारी दी।

इस अवसर पर एसडीएम ने कहा कि लोकसेवा केंद्रों की स्थापना का उद्देश्य नागरिकों को पारदर्शी, सरल और समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध कराना है। यदि मूलभूत सुविधाएं एवं आवश्यक व्यवस्थाएं ही उपलब्ध नहीं होंगी तो इससे जनता को अनावश्यक असुविधा होगी और सेवा व्यवस्था की गुणवत्ता प्रभावित होगी।

एसडीएम द्वारा दिए गए प्रमुख निर्देश:

* नागरिक सुविधाओं में तत्काल सुधार किया जाए।
* साफ-सफाई की व्यवस्था को प्राथमिकता के साथ दुरुस्त किया जाए।
* पेयजल की पर्याप्त और संतोषजनक व्यवस्था सुनिश्चित की जाए।
* बैठने की उचित व्यवस्था उपलब्ध कराई जाए।
* जर्जर फर्नीचर को तुरंत बदला या मरम्मत कराया जाए।
* सेवाओं एवं शुल्क की अद्यतन सूची स्पष्ट रूप से सार्वजनिक स्थान पर प्रदर्शित की जाए।
* सभी कर्मचारियों द्वारा अनिवार्य रूप से आई-कार्ड धारण किया जाए।
* केंद्र के प्रबंधन की स्पष्ट जिम्मेदारी तय की जाए।
* सभी कमियों को निर्धारित समय-सीमा में दूर किया जाए।
* यदि समय पर अपेक्षित सुधार नहीं किया गया, तो लोकसेवा केंद्र के संचालन के संबंध में सक्षम स्तर पर आवश्यक कार्रवाई एवं वैकल्पिक व्यवस्था हेतु प्रस्ताव भेजा जाएगा।

एसडीएम के इस औचक निरीक्षण से लोकसेवा केंद्र की व्यवस्थाओं में सुधार की प्रक्रिया तेज होने की उम्मीद है। प्रशासन का उद्देश्य आमजन को बेहतर, पारदर्शी एवं सुगम लोकसेवा उपलब्ध कराना है, जिसके लिए निरंतर निरीक्षण एवं प्रभावी मॉनिटरिंग जारी रहेगी।